Cómo contactar con atención al cliente
Para consultas sobre compras, entregas, productos o el uso del sitio, puede escribir a contact@farmacialantidote.com.
Explique su consulta de forma clara para que podamos ayudarle con mayor rapidez.
Consultas sobre pedidos existentes
Si su mensaje está relacionado con un pedido ya realizado, incluya la siguiente información:
- Número de pedido.
- Nombre utilizado al realizar la compra.
- Dirección de correo electrónico asociada al pedido.
- Descripción detallada de la incidencia o consulta.
No envíe información médica innecesaria ni datos sensibles que no sean necesarios para gestionar su solicitud.
Tiempo de respuesta
Normalmente respondemos en el plazo de un día laborable. En periodos de alta demanda o cuando sea necesario revisar información adicional, la respuesta puede tardar algo más.
En qué podemos ayudarle
El equipo de atención al cliente puede ayudarle con cuestiones relacionadas con pedidos, estado de entrega, datos de compra, incidencias de pago y dudas generales sobre el proceso de compra.
Limitaciones de la atención al cliente
La atención al cliente no ofrece consultas médicas, diagnósticos ni recomendaciones personalizadas sobre tratamientos. Tampoco puede emitir, modificar ni renovar recetas médicas.
Para obtener consejo médico o resolver dudas sobre su tratamiento, consulte a un profesional sanitario cualificado.